常见问题

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  • 답변
    멤버십 탈퇴를 원하는 경우, 소정의 절차를 거쳐 승인을 득한 후 탈퇴할 수 있습니다.

    탈퇴할 경우 멤버십 혜택은 모두 소멸되며, 경과 일수에 해당하는 금액과 멤버십 금액의 10% 및 사용한 바우처의 금액(정상가 기준) 공제 후 환급해 드립니다.
  • 답변
    멤버십 카드 분실 시, 반드시 신고 접수를 해야하며 재발급 시 10,000원의 수수료가 부과됩니다.

    멤버십 문의: 051-550-2100 / 051-550-2511
  • 답변
    카드 결제와 계좌이체(무통장 입금)로 결제 가능합니다.
  • 답변
    가입 당일 바로 사용 가능합니다.
  • 답변
    멤버십 카드는 프론트에서 직접 수령 또는 우편 발송을 통해 수령 가능합니다.
  • 답변
    멤버십 혜택은 다음과 같습니다.

    [객실 특전]
    · 슈페리어 스위트 무료 이용 1회
    · 하이디럭스룸 무료 이용 2회
    · 객실 상시 할인 (주중 65%, 주말 60%, 성수기 55%)

    ※ 객실 무료 이용 안내
    · 1실 1박 기준
    · 사용 제외 기간 (성수기: 7/20 ~ 8/10, 12/24, 12/31, 불꽃축제 기간)

    [온천 특전]
    · 허심청 온천 무료 이용 10회
    · 허심청 찜질방 무료 이용 10회

    [식음료 특전]
    · 리스또란떼 무료 이용 4회 (주중/주말 무관 사용, 1인 1회 제한)
    · F&B 50,000원 무료 이용 2회 (잔액 환불 및 현금 통용 불가, 본인 포함 6인 제한)
    · 호텔 직영업장 15% 상시 할인 (본인 포함 6인 제한)

    ※ F&B 이용안내
    · 리스또란떼, 내당(주류 및 음료 제외), 더 라운지, 더 바, 더 베이커리
    · 사용 제외 기간 (5/5, 12/24~25, 12/31 및 특별 프로모션 진행 기간)

    [기타 특전]
    · 호텔 세탁소 20% 할인
    · 제휴사 특별 할인

    이용 약관 등 보다 상세한 내용은 홈페이지 상단의 [멤버십] 메뉴를 통해 확인 가능합니다.
  • 답변
    멤버십 가입은 홈페이지 또는 호텔 프론트에서 가능합니다.

    홈페이지 우측 상단에 있는 [멤버십] 클릭 후, [가입하기]를 클릭하면 가입이 가능합니다.

    호텔에 직접 방문하셔서 프론트에 가입 요청 후, 가입 신청서를 작성하여 가입도 가능합니다.

    가입 자격은 개인에 한하며, 만 19세 이상의 성인만 가능합니다.